Kurze Anleitung zum Einrichten von E-Commerce

Mit der eigenen E-commerce Funktion des Editors, welche ideal für kleine und mittelgroße Shops ist, können Sie Produkte online verkaufen und Zahlungen direkt über Ihre Website akzeptieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren E-commerce Shop erfolgreich einzurichten:

 

1. Richten Sie Ihre Shop-Einstellungen ein
2. Produkte erstellen
3. Produkte auf Ihrer Website anzeigen
4. Eingehende Bestellungen verwalten

 

Richten Sie Ihre Shop-Einstellungen ein

Bevor Sie mit dem Verkauf von Produkten beginnen, müssen Sie zunächst einige grundlegende Einstellungen vornehmen, damit Sie Zahlungen akzeptieren, Benachrichtigungen versenden usw. können.

Finden Sie Ihre Shop-Einstellungen unter E-commerce > Einstellungen.

 

Store-Details

Geben Sie Ihre Adresse und grundlegende Kontaktinformationen in die Felder ein. Die hier eingegebenen Informationen werden in den automatischen Bestellbenachrichtigungs-E-Mails und Rechnungen angezeigt, die an Kunden gesendet werden.

 

Zahlungen

Sie können mehrere Zahlungsoptionen für Ihre Kunden aktivieren. Wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren möchten, aktivieren Sie eines der Zahlungs-Gateways in der Liste. Bitte beachten Sie, dass Sie Online-Kreditkartenbezahlungen nur dann erfolgreich einrichten können, wenn Sie bereits ein Konto bei Ihrem ausgewählten Zahlungs-Gateway registriert haben.

Darüber hinaus könne Sie Zahlungen auf andere Weise annehmen, zum Beispiel zahlbar bei Ablieferung oder per Überweisung. Verwenden Sie die Option Manuell für alle anderen Zahlungsmethoden, die nicht von den Standardoptionen abgedeckt werden.

 

Währungen

Wählen Sie unter Akzeptierte Währungen alle verschiedenen Währungen aus, in denen Sie Zahlungen akzeptieren.

Wählen Sie unter Hauptwährung aus, in welcher Währung die Preise standardmäßig für Besucher angezeigt werden, die auf eine bestimmte Sprachversion Ihres Shops zugreifen (dies ist nur relevant, wenn Sie einen mehrsprachigen Shop betreiben).

Im folgenden Beispiel wird Euro (EUR) als Hauptwährung für die französische Sprachversion des Shops ausgewählt.

 

Transportanbieter

Wenn Sie festlegen, wie Sie Produkte an Ihre Kunden versenden, müssen Sie zwei Aspekte berücksichtigen: welche(n) Transportanbieter und welche Versandart Sie verwenden werden, einschließlich Preisgestaltung und Bestimmungsorten.

Aktivieren Sie unter Transportanbieter die Anbieter, mit denen Sie versenden. Wenn Ihr Anbieter nicht in der Liste enthalten ist, aktivieren Sie die Option Allgemein.

 

Versandarten

In Versandarten können Sie eine oder mehrere Versandmethoden für die Anbieter einrichte, welche Sie in Transportanbieter aktiviert haben. Wenn Sie in verschiedene Länder oder Regionen versenden, kann es sinnvoll sein, für jedes Land eine Versandart mit spezifischen Preisen zu erstellen.

Achten Sie darauf, dass Sie beim Erstellen einer Versandart dieser einen aussagekräftigen Namen vergeben, den Kunden sofort erkennen und verstehen können. Wenn Sie keinen bestimmten Anbieter verwenden, können Sie Ihre Versandart "Versand", "Lieferung am nächsten Tag" oder ähnliches nennen.

Sie können Ihre Versandart so einrichten, dass diese einen festen Versandpreis besitzt oder eine Staffelung der Versandkosten verwenden, welche entweder auf dem Gesamtbestellwert oder dem Gesamtgewicht der bestellten Produkte basiert.

Bespiel eines festen Versandpreises

In diesem Beispiel kostet der Versand unabhängig vom Gesamtbestellwert und -gewicht einen Festpreis von 10 EUR.

Beispiel eines gestaffelten Versandpreises

In diesem Beispiel kostet der Versand 10 EUR für Bestellungen bis zu 50 EUR. Bestellungen über 50 EUR kosten 5 EUR Versand und Bestellungen über 100 EUR sind versandkostenfrei.

 

Wenn Sie eine Staffelung der Versandkosten erstellen, welche auf dem Gesamtgewicht der bestellten Produkte basiert, ist es wichtig, dass Sie das Produktgewicht unter Produkte > Varianten > Abmessungen > Gewicht auf der Produktseite für jeden einzelnen Artikel eingeben.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vor dem Kauf werden Ihre Kunden gebeten, diese Bedingungen zu akzeptieren, bevor sie mit der Zahlung der Bestellung fortfahren.

Sie können eine Rückerstattungsrichtlinie, eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen hinzufügen.

 

Benachrichtigungen

 

E-Mail-Benachrichtigungen werden in verschiedenen Phasen des Kaufablaufs automatisch an den Kunden gesendet, zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung versendet haben.

Schreiben Sie einen Betreff und einen Text für jede Ihrer E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen.

 

Produkte erstellen

Gehen Sie zur Kategorie Produkte und klicken Sie den Button Neues Produkt, um ein neues Produkt hinzuzufügen.

Im ersten Tab Basis können Sie neben Produktname und Beschreibung Ihrem Produkt auch Produkt Tags und -varianten hinzufügen.

Produkt Tags helfen Ihnen, Ihre Produkte zu kategorisieren und ermöglichen es, nur bestimmte Produkttypen auf Ihrer Website anzuzeigen. Wenn Sie beispielsweise sowohl Kaffee- als auch Teeprodukte verkaufen und allen Ihren Kaffeeprodukten das Tag "Kaffee" zuweisen, können Sie auf Ihrer Website eine eigene Seite für diese Produkte erstellen und das Produktkatalog-Modul so einstellen, dass nur Produkte mit dem Tag "Kaffee" angezeigt werden.

 

Im zweiten Tab Varianten auf der Produkterstellungsseite können Sie Ihrem Produkt beliebig viele Varianten hinzufügen. Varianten sind grundsätzlich verschiedene Versionen des selben Kernprodukts, beispielsweise wenn es in verschiedenen Formen, Größen, Farben usw. erhältlich ist. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Variante einen Preis und andere Eigenschaften angeben.

 

Im dritten Tab Fotos können Sie ein oder mehrere Bilder des Produkts hochladen, die Kunden sehen sollen, wenn sie auf die Produktoptionen klicken. Ziehen Sie an den Bilder, um die Reihenfolge zu ändern, in welcher die Bilder dem Besucher angezeigt werden.

 

Im vierten und letzten Tab SEO können Sie einen Produkttitel und eine Seitenbeschreibung einfügen und damit verwalten, wie das Produkt in Suchmaschinen-Ergebnislisten angezeigt wird. Wenn Sie in die Felder nichts eintragen und Ihr Produkt speichern, kopiert der Editor automatisch Ihren Produkttitel und Ihre Beschreibung aus dem Basis Tab.

 

Produkte auf Ihrer Website anzeigen

Um Ihre Produkte für Kunden zum Kauf verfügbar zu machen, müssen Sie Ihrer Website einige E-commerce Module hinzufügen.

Sie finden die E-commcerce Module im Modul hinzufügen Overlay.

 

Produktkatalog Modul

Das Produktkatalog Modul zeigt alle oder einige Ihrer Produkte an und ermöglicht es den Besuchern, auf Produkte zu klicken, um die jeweilige Produktseite zu öffnen. Das Modul kann an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website eingefügt werden und Sie können beliebig viele Produktkatalog Module hinzufügen.

 

Standardmäßig zeigt das Modul alle Ihre Produkte an. Wenn Sie nur Produkte anzeigen möchten, welchen zuvor ein bestimmter Tag hinzugefügt wurde, wählen Sie diese(n) Tag(s) im Feld Produkt Tags aus.

 

Shop Filter Modul

Das Shop Filter Modul ermöglicht es Besuchern, Produkte nach Preis, Tags oder Variationen in einem Produktkatalog zu filtern. Fügen Sie das Shop Filter Modul nahe eines Produktkatalogs hinzu und entscheiden Sie, wie viele Filterparameter Sie anzeigen möchten.

Warenkorb Button Modul (nur in Kopfzeile)

Abschließen müssen Sie ein Warenkorb Button Modul hinzufügen, damit Kunden ihren Warenkorb anzeigen, bearbeiten und zur Kasse gehen können. Diese Modul kann nur in der Kopfzeile der Website hinzugefügt werden. Hovern Sie hierzu über die existierende Kopfzeile und wählen Sie das Modul im Abschnitt E-commerce im Modul hinzufügen Overlay aus.

 

Eingehende Bestellungen verwalten

Sobald Sie Ihre Shop-Einstellungen abgeschlossen, Ihre Produkte hinzugefügt und die Website veröffentlicht haben, können Sie Bestellungen annehmen.

Verwalten Sie eingehende Bestellungen unter E-commerce > Bestellungen.

Neue Bestellungen erscheinen im Tab Ausstehend. Von dort aus können Sie Bestellungen entweder als Abgeschlossen oder Storniert markieren. Eine Bestellung abschließen bedeutet, dass Sie diese versendet oder auf andere Weise dem Kunden zukommen lassen haben.

Abgeschlossene Bestellungen können im Tab Abgeschlossen angesehen werden. Hier können Sie Rechnung herunterladen, indem Sie eine oder mehrere Bestellungen auswählen und auf das Download-Symbol klicken. Sie können auch einzelne Bestellungen gutschreiben, indem Sie auf das Stiftsymbol klicken. Die Gutschrift einer Bestellung bedeutet, dass dem Kunden entweder der vollständige oder der teilweise Kaufbetrag erstattet wird.

Gutgeschriebene Bestellungen können im Tab Gutgeschrieben angesehen werden. Hier können Sie auch Gutschriften herunterladen.

Alle stornierten Bestellungen werden im Tab Storniert angezeigt.