Gérer les commentaires des visiteurs sur vos articles de blog

Une fois que vous avez intégré vos articles de blog sur votre site internet, il faut maintenant décider si vous voulez que les visiteurs puissent laisser des commentaires sur votre contenu ou pas. Si vous acceptez les commentaires, une section commentaires dédiée apparaîtra immédiatement sous votre contenu écrit sur tous vos articles de blog.

 

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Paramètres des commentaires

Pour autoriser les commentaires sur votre blog, allez sur Blog -> Paramètres -> Commentaires et assurez-vous que la case Autoriser les commentaires dans les articles soit cochée. Laisser la case décochée signifie que les visiteurs ne peuvent commenter aucun article de votre blog.

  Comment puis-je retirer tous les commentaires ?

Si des personnes ont commenté sur votre blog et que vous décochez ensuite Autorisez les commentaires dans les articles, leurs commentaires s’afficheront toujours sur vos articles de blog, mais il ne sera plus possible d’ajouter de nouveaux commentaires. Pour cacher totalement toute la section commentaires, y compris les commentaires déjà existants, allez dans Paramètres -> Paramètres d’articles et cochez la case Cacher la section commentaires.  

Par défaut, vous devez approuver les nouveaux commentaires laissés par les visiteurs avant qu’ils soient affichés publiquement sur un article de blog. Toutefois, si vous cochez la case Auto-approuver les nouveaux commentaires, tous les commentaires apparaîtront immédiatement sur votre site internet dès qu’ils auront été soumis par des visiteurs.

 

Notification par e-mail

Vous pouvez choisir de recevoir une notification par e-mail quand quelqu’un laisse un commentaire sur l’un de vos articles de blog. Cochez la case Envoyer une notification par e-mail quand un nouveau commentaire est soumis et saisissez votre adresse e-mail dans la section Notification. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail en les séparant par une virgule.

 

Message de remerciement

Une fois qu’un visiteur a saisi un commentaire et a cliqué sur le bouton Soumettre, le message "Votre commentaire a été soumis" s’affiche automatiquement. Vous pouvez le remplacer par un texte de votre choix en le saisissant dans le champ Message de remerciement.

 

Options de consentement

Quand un visiteur soumet un commentaire sur votre site internet, il soumet également des données personnellement identifiables (nom, e-mail) que vous allez stocker et gérer dans l’Éditeur. Si vous avez une politique de confidentialité pour votre entreprise, vous pouvez afficher une case à cocher directement dans la section commentaires sur tous vos articles de blog, exigeant du visiteur qu’il ait lu le texte et fourni son consentement avant de soumettre le commentaire.

Vous pouvez ajouter le lien d’une URL externe où est hébergée votre politique de confidentialité, d’une page interne contenant votre politique de confidentialité ou l’afficher directement dans une fenêtre.

  Utiliser les Données Générales dans la fenêtre

Il est possible d’ajouter des balises des Données Générales dans le titre et la description de la fenêtre pour vous permettre d’afficher le texte sur la confidentialité que vous avez précédemment ajouté dans les Données Générales.

 

Gérer les commentaires soumis

Une fois qu’un commentaire a été soumis sur votre blog, il apparaît dans l’Éditeur sous Blog -> Commentaires. Les nouveaux commentaires attendent à l’état En Attente, sauf si vous avez activé l’approbation automatique des nouveaux commentaires. Dans ce cas, ils passent directement au statut Approuvés.

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Les commentaires à l’état En Attente peuvent soit être approuvés, cachés ou supprimés. Cochez un ou plusieurs commentaires dans la liste et cliquez sur le bouton ApprouverCacher ou Supprimer la sélection.

Les commentaires approuvés sont en "live" et affichés sur votre site internet. Dans l’onglet Approuvés, vous pouvez supprimer des commentaires ou les cacher.

Si vous cachez un commentaire, il ne s’affichera pas sur votre site internet. Cacher un commentaire au lieu de le supprimer rend possible de le passer au statut Approuvé plus tard pour qu’il s’affiche sur votre site internet.

Dans l’onglet Cachés, vous pouvez approuver ou supprimer des commentaires.

Enfin, l’onglet Tous liste tous les commentaires des articles du blog, quel que soit leur état.

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