Module Formulaire

Utilisez le module Formulaire pour permettre aux visiteurs de vous soumettre des formulaires de contact. Vous pouvez ajouter un module Formulaire en sélectionnant Formulaire sous la catégorie Engagement client dans la fenêtre Ajouter un module.

 

Vous pouvez paramétrer le module pour envoyer les nouvelles soumissions du formulaire directement sur votre e-mail. Toutes les données du formulaire peuvent également être collectées dans Clients au sein de l’Éditeur pour vous aider à obtenir un aperçu facile des soumissions du formulaire.

Pointez sur le module et cliquez sur Contenu, Graphisme, ou Paramètresdans le menu déroulant pour éditer votre module Formulaire.

 

Contenu

Sur le module, vous pouvez ajouter plus d’éléments à votre formulaire de contact. Un élément est une information que vous souhaitez que les visiteurs remplissent sur le formulaire, par exemple le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, etc.

 

Ajouter un élément

Cliquez sur Ajouter un élémentpour ajouter plus d’éléments à votre formulaire. Vous déplacez un élément en pointant sur les points verticaux à gauche de chaque élément et en le faisant glisser vers la position de votre choix.

Dans le menu déroulant Type, vous pouvez choisir quel type d’élément vous voulez ajouter à votre formulaire:

• Texte: un champ où le visiteur peut écrire une réponse.
• E-mail: utilisez cet élément pour collecter les e-mails de vos visiteurs. L’élément e-mail reconnaîtra automatiquement si l’adresse e-mail a été saisie dans le format correct ou non.
• Zone de texte: très similaire au type texte, excepté qu’elle permet une réponse plus longue en affichant une zone de texte plus grande.
• Choix: permet aux visiteurs de répondre à la question avec une option à choisir dans un menu déroulant que vous avez prédéfini.
• Case à cocher: très similaire au type choix, la principale différence étant qu’il est possible avec ce type d’élément d’avoir plus d’une seule réponse et que toutes les réponses sont visibles directement.
• Radio: Le type radio est le même que case à cocher excepté qu’il permet seulement au visiteur de répondre avec une seule option parmi un ensemble de réponses que vous avez prédéfini.
• Localisation: idéal pour collecter les adresses de vos visiteurs.
• Sélecteur de date: idéal si vous souhaitez collecter des dates indiquées par vos visiteurs. Quand le visiteur clique sur la case pour répondre, un calendrier s’affiche dans lequel il peut choisir une date.
• Téléphone: utilisez cet élément pour collecter le numéro de téléphone de vos visiteurs.
• Sous-titre: vous permet d’ajouter un texte statique au formulaire de contact, par exemple si vous souhaitez diviser un long formulaire en sections avec des titres dédiés.
• Fichier: utilisez cet élément si vous voulez que les visiteurs joignent un fichier à la soumission de leur formulaire. Veuillez noter que les visiteurs peuvent charger tout type de fichier, mais que la taille limite de fichier est de 25 MB par fichier. La limite totale des pièces jointes à un formulaire est de 125 MB (5 pièces jointes de 25 MB chacune). Une fois que le formulaire a été soumis avec un fichier, une URL est envoyée au propriétaire du site internet avec un lien de téléchargement. Le fichier reste disponible en téléchargement pendant 30 jours.

Largeur du champ : sur chaque élément du formulaire, vous pouvez choisir la largeur désirée du champ saisi, allant de 20 à 100 %.

Texte dans le champ :tout texte ajouté ici s’affichera dans le champ sur votre site internet. Utilisez cela pour fournir des exemples de saisie ou rédiger des instructions afin d’aider les visiteurs à remplir correctement les champs.

Required field: toggling this option makes a question mandatory - the question must be answeredChamp requis : cocher cette option rend une question obligatoire – il est impératif de répondre à la question avant que le formulaire soit soumis.

 

Ajouter une option de consentement

En tant que propriétaire du site internet, vous pouvez être dans l’obligation légale d’obtenir le consentement d’un visiteur quand vous collectez ses données via un module de formulaire. L’option de consentement vous permet de demander ce consentement et de l’afficher facilement ou de renvoyer les visiteurs vers votre politique de confidentialité.

Fournir un consentement

Vous avez les options suivantes pour votre demande de consentement:

Lien : fournit un lien vers les données de votre politique de confidentialité. Vous pouvez choisir entre un lien externe, une page interne, ou une fenêtre pop-up. Si vous choisissez d’afficher une fenêtre, vous pouvez soit saisir votre politique de confidentialité directement dans le module ou utiliser une Balise des Données Générales pour récupérer un texte légal depuis vos Données Générales.

Champ requis: cocher cette option rend le consentement obligatoire – le consentement doit être fourni avant que le formulaire puisse être soumis.

 

 

Soumission

Décidez de ce qui se passe quand un visiteur soumet un formulaire. Ici, vous pouvez personnaliser le texte du bouton de soumission et le message de remerciement qui apparaîtra une fois que le visiteur aura soumis le formulaire. Vous pouvez également ajouter une petite note en bas du formulaire pour fournir des instructions additionnelles aux visiteurs.

 

 

 

Paramètres

• Activer la protection anti-spam: Vous avez la possibilité d’activer la protection anti-spam pour votre module de formulaire. Cette option vous évite de recevoir des spams provenant de bots sur internet. Elle active une petite case à cocher reCAPTCHA "Je ne suis pas un robot" sur les formulaires afin de vérifier que le visiteur est humain.
  
  • Utiliser une protection anti-spam invisible: vous pouvez sélectionner cette option une fois que vous avez coché Activer la protection anti-spam. Au lieu d’avoir la case reCAPTCHA qui apparaît de manière visible sur votre formulaire, vous pouvez activer Utiliser une protection anti-spam invisiblesignifiant que les visiteurs ne verront pas du tout de reCAPTCHA, pas même la case à cocher "Je ne suis pas un robot". Si un visiteur est repéré comme "suspect" par le système, alors s’affiche la case de validation humaine habituelle quand le visiteur remplit le formulaire.

    Visibilité ReCAPTCHA

  Le reCAPTCHA invisible n’est, malgré son nom, pas entièrement invisible sur votre site internet. Avec une protection anti-spam activée, Google (le propriétaire de la technologie reCAPTCHA) récupère les informations des visiteurs à partir de votre site internet et est donc légalement obligé d’afficher sa politique de confidentialité, ainsi que ses termes et conditions. Ces liens sont affichés à travers un petit sticker sur votre site internet, comme montré ci-dessous. Dans l’Éditeur, vous pouvez décider si vous voulez que le sticker apparaisse en bas à droite ou en bas à gauche de votre site internet. L’apparence du sticker ne peut pas être modifiée ou stylisée, car ce n’est pas un élément natif de l’Éditeur.


  

• Nom de suivi personnalisé: ajoutez un nom de suivi personnalisé au formulaire pour qu’il puisse transmettre les soumissions au formulaire de la part de vos visiteurs sur le tableau de bord de l’Éditeur.
• Destinataire de l’e-mail: dans ce champ, vous devez ajouter l’adresse e-mail à laquelle vous voulez que les nouvelles soumissions du formulaire soient envoyées. Ajoutez plusieurs adresses e-mail en les séparant par une virgule.
• Sujet de l’e-mail: ajoutez le sujet de l’e-mail que vous recevrez avec les informations soumises dans le formulaire.
• Redirection: après la soumission du formulaire, vous pouvez rediriger les visiteurs vers un site internet externe ou une autre page de votre site.
• Collecte des données à partir de ce formulaire: activez cette option si vous voulez collecter toutes les soumissions issues du formulaire dans Clients. Donnez au formulaire un nom de collecte des données approprié afin de pouvoir facilement le reconnaître plus tard quand vous naviguerez parmi les données contenues dans Clients.

 

E-mail de notification quand un formulaire a été rempli

Quand un formulaire a été rempli sur votre site internet, un e-mail est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée lors de la mise en place du module Formulaire. L’e-mail contient toutes les réponses et saisies fournies par le visiteur qui l’a soumis. Il indique explicitement si le visiteur a consenti aux termes de confidentialité. Il vous indique aussi à partir de quelle URL le formulaire a été soumis.

Exemple d’e-mail: