Utilisez le module de liste FAQ pour créer une liste de questions et réponses afin d’aider les visiteurs à acquérir des connaissances sur vos produits ou services. Vous pouvez ajouter un module de liste FAQ en sélectionnant Liste FAQ sous la catégorie Texte et structure dans l’encart Ajouter un module.
Les listes FAQ sont balisées avec les données structurées Schema.org qui rendent votre page internet éligible pour avoir des résultats riches sur Google Search.
Exemple de résultats d’affichage Google Search qui ont un balisage FAQ:
Pointez sur le module et cliquez sur Contenu ou Graphisme dans le menu déroulant pour modifier votre liste FAQ.
Contenu
Dans la section Contenu, vous avez la possibilité de choisir entre afficher une liste FAQ existante dans les Données Générales ou ajouter une liste FAQ directement au module.
Récupérez le contenu des Données Générales en sélectionnant Utiliser les Données Générales comme source. Si vous avez plus d’un liste FAQ dans les Données Générales, choisissez la bonne liste dans le menu déroulant Source.
Si vous n’utilisez pas les Données générales, vous pouvez ajouter manuellement les éléments de la liste FAQ en cliquant sur le bouton Ajouter un élément de FAQ.
Vous pouvez ajouter le contenu suivant à chaque élément :
- Question: la question à laquelle vous allez fournir une réponse.
- Résponse: la réponse à la question. Le texte de la réponse peut contenir un format basique de texte, mais aussi des hyperliens.
Changez l’ordre de vos éléments en cliquant sur les six points verticaux à gauche de chaque élément et en les faisant glisser vers l’emplacement de votre choix.
Limite du nombre d'éléments
Une liste FAQ peut contenir jusqu’à 50 questions-réponses au maximum. Si vous voulez ajouter plus de 50 questions, vous devez les séparer en deux listes FAQ ou plus. Vous pouvez créer autant de listes FAQ que vous voulez.
Éviter la duplication du balisage
Selon les directives de Google sur le Schéma FAQ, si votre site internet contient le même duo de questions-réponses avec un balisage identique plus d’une fois, cela peut potentiellement conduire au fait que toutes vos pages n’affichent pas des résultats riches de FAQ dans les résultats de recherche Google. Afin de respecter les directives, assurez-vous que chaque duo de question-réponse ne s’affiche qu’à un seul endroit dans tout votre site internet. Un moyen simple d’y parvenir est de créer une page FAQ dédiée sur votre site internet et d’ajouter toutes vos questions et réponses à cet endroit.
Graphisme
Dans la section Graphisme, vous pouvez changer l’arrière-plan et l’espacement sur votre module de liste FAQ.