Pour créer une campagne par e-mail, allez sur Marketing > Marketing par e-mail et cliquez sur le bouton Nouvelle campagne.
Saisissez les éléments dans l’onglet Mettre en place la campagnecomme décrit plus bas. Dans l’onglet Concevoir la campagne, vous pouvez sélectionner une mise en page pour la campagne et ajuster son graphisme. Apprenez-en plus sur la conception de votre campagne par e-mail ici.
Nom de la campagne
Commencez par donner un nom à votre campagne. Le nom ne s’affichera nulle part sur l’e-mail final à destination des clients – il n’y aura que vous qui verrez le nom apparaître sur l’aperçu de vos campagnes par e-mail dans l’Éditeur. Assurez-vous de donner à votre campagne un nom distinct pour l’identifier plus facilement par la suite.
Destinataires
Choisissez qui doit recevoir votre campagne. La campagne est envoyée aux clients que vous avez déjà créés sous Clients dans l’Éditeur.
Vous pouvez choisir d’envoyer votre campagne à tous les clients dans votre base de données ou à des groupes spécifiques.
En cochant Envoyer à tous les clients, la campagne sera envoyée à tous ceux qui se trouvent dans votre base de données Clients.
Certains clients peuvent être exclus
Tous les clients n’ayant pas consenti à recevoir des e-mails de votre part seront exclus et ne recevront pas d’e-mail. Les clients peuvent uniquement recevoir l’e-mail si Le client a consenti à recevoir des e-mails de marketingest coché sur leur profil dans Clients.
Les visiteurs du site qui se sont inscrits en utilisant le Module du formulaire d’inscription aux e-mails ou le type d’Engagement Sur Site Inscription à une newsletter auront automatiquement le consentement au Marketing par e-mail activé. Vous pouvez également cocher et décocher manuellement la case sur la page du profil client si vous avez reçu un consentement écrit ou oral de sa part.
Dans Sélectionner les groupe(s),vous pouvez choisir à quel(s) groupe(s) spécifique(s) vous souhaitez envoyer la campagne. Vous définissez et gérez vos groupes dans Clients.
Destinataires appartenant à plusieurs groupes
Veuillez noter que si un destinataire appartient à plus d’un groupe, il ne recevra l’e-mail qu’une seule fois.
Lorsque vous sélectionnez les groupes, vous pouvez toujours voir sur le compteur combien de destinataires vont recevoir l’e-mail. Le chiffre se met à jour de façon dynamique au fur et à mesure que vous ajoutez ou retirez des groupes. Vous pouvez également consulter combien d’envois il vous reste dans votre quota mensuel d’abonnement.
À court d’envois ?
Si vous avez besoin de plus d’envois pour la période en cours, veuillez contacter votre fournisseur de services numériques pour demander s’il est possible de mettre à jour votre abonnement afin d’obtenir plus d’envois. Sinon, vous pouvez attendre que votre quota d’envoi d’e-mails soit réapprovisionné au début d’une nouvelle période de souscription.
Expéditeur
Définissez l’adresse e-mail et le nom qui doivent s’afficher en tant qu’expéditeur de la campagne. Un nom et une adresse e-mail qui sont reconnaissables aident à instaurer de la confiance et de la crédibilité chez le destinataire.
Si vous avez précédemment ajouté une adresse e-mail et un nom par défaut dans les paramètres de Marketing, ils s’afficheront automatiquement comme l’expéditeur de la campagne. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail ou un autre nom, effacez tout simplement les valeurs par défaut et saisissez autre chose.
Utiliser une adresse d’expéditeur de l’e-mail en "noreply
Il peut s’avérer utile de bien réfléchir à l’adresse e-mail que vous mettez comme expéditeur de la campagne par e-mail. Si vous utilisez votre propre e-mail professionnel, par exemple joe@fashionistashop.com, les clients pourront vous répondre directement depuis les e-mails de la campagne leur ayant été envoyés. Sinon, vous pouvez choisir d’utiliser une adresse e-mail "noreply", par exemple noreply@fashionistashop.com, pour indiquer aux clients qu’ils ne sont pas censés répondre au message de la campagne.
Texte du sujet de l’e-mail
La ligne du sujet de l’e-mail est le titre de votre e-mail et la première chose que le destinataire voit quand il navigue dans sa boîte mail. Cette seule ligne de texte peut souvent déterminer si un e-mail est ouvert ou supprimé immédiatement.
Assurez-vous que la ligne du sujet reste courte, idéalement entre 5 et 10 mots.