Si vous avez des formulaires de contact sur votre site internet, vous pouvez les configurer pour transférer automatiquement les réponses saisies dans les formulaires directement dans Clients, vous fournissant un parfait aperçu accessible de toutes les données collectées à partir des formulaires.
D’où viennent les données des formulaires ?
Plusieurs modules et fonctionnalités complémentaires de l’Éditeur peuvent être configurées pour stocker les réponses aux formulaires dans Clients. Voici la liste complète:
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Quand un formulaire est soumis via le Formulaire de Contact Collant et le Formulaire de Contact d’Engagement Sur Site.
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Quand un formulaire est soumis via le Formulaire d’Engagement Sur Site de Souscription à la Newsletter.
Veuillez noter que pour chacun d’eux, vous devez cocher la collecte des données et donner un nom à chacun des formulaires qui s’affichera dans votre Liste de formulaires dans Clients. Apprenez-en plus dans les articles relatifs à chaque élément.
Vue des données des formulaires
Une fois que vous commencez à collecter des données de l’un de vos formulaires, les réponses figureront sur l’aperçu de vos Formulaires dans Clients.
Cliquez sur la flèche à l’extrémité droite d’un formulaire pour l’ouvrir et voir la liste des réponses.
Télécharger les données des formulaires
Si vous souhaitez télécharger toutes les réponses à un formulaire spécifique, cliquez sur l’icône de téléchargement du formulaire en question. Les données soumises via le formulaire seront téléchargées dans un fichier XSLX.
Supprimer les données des formulaires
Les données des formulaires peuvent être supprimées de trois façons:
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Supprimer toutes les réponses dans des formulaires :si vous voulez supprimer toutes les données soumises dans des formulaires en particulier, rendez-vous dans l’aperçu des Formulaires, cochez le(s) formulaire(s) concerné(s) et cliquez sur le bouton Supprimer la sélection.
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Supprimer certaines réponses à un formulaire :si vous souhaitez supprimer certaines réponses à un formulaire en particulier, ouvrez le formulaire, cochez les réponses en question et cliquez sur le bouton Supprimer la sélection.
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Supprimer des éléments d’une réponse à un formulaire :il est également possible de supprimer seulement un seul élément d’une réponse à un formulaire. Par exemple, si un client vous a demandé de ne pas stocker son numéro de téléphone où que ce soit, vous pouvez le supprimer d’une réponse à un formulaire particulier, tout en gardant le reste des données soumises comme le nom, l’e-mail, etc. Pour supprimer des éléments spécifiques, ouvrez la réponse dans le formulaire et cliquez sur l’icône de la poubelle à l’extrémité droite.